Anda adalah Kepala Dinas Pendidikan di sebuah daerah. Banyak masyarakat yang mengeluhkan fasilitas sekolah yang tidak memadai, seperti kurangnya ruang kelas, perpustakaan yang tidak layak, dan minimnya peralatan belajar. Sebagai pimpinan, Anda harus segera menangani keluhan ini agar kualitas pendidikan di wilayah Anda meningkat. Apa langkah Anda? ( Pelayanan Publik )

Pilihan terbaik adalah D karena membuat prioritas perbaikan fasilitas berdasarkan kebutuhan mendesak dan anggaran yang tersedia menunjukkan langkah strategis, tanggap, dan terencana. Langkah ini mencerminkan nilai Profesional dan Efektif dalam pelayanan publik, serta memastikan masalah utama segera ditangani. B juga baik karena mengajukan anggaran tambahan menunjukkan upaya aktif untuk memperbaiki fasilitas, tetapi proses ini memerlukan waktu yang lebih lama, sehingga mendapat skor 4. C cukup baik karena survei mendetail penting untuk memahami kebutuhan secara menyeluruh, tetapi langkah ini cenderung lebih lambat dalam memberikan solusi langsung, sehingga mendapat skor 3. A kurang tepat karena meminta masyarakat bersabar tanpa langkah konkret dapat menurunkan kepercayaan terhadap pelayanan publik, sehingga mendapat skor 2. E adalah pilihan paling tidak tepat karena mengalihkan tanggung jawab menunjukkan kurangnya kepemimpinan dan empati, sehingga mendapat skor 1.