Ketika anda menghadapi pelanggan yang terlihat kesulitan mengisi formulir, maka tindakan anda adalah ...
A. Mengijinkannya untuk membawa pulang untuk diisi dirumah
B. Bersabar menunggunya sampai dapat mengisi formulir tersebut
C. Memintanya untuk bertanya pada pelanggan lain
D. Meminta satpam untuk membantu mengisi formulir
Pembahasan
Poin 5 : ePoin 4 : aPoin 3 : dPoin 2 : bPoin 1 : c
Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal TKP di Nagih — gratis untuk paket dasar.
Latihan di Nagih →