Jika anak buah anda bersikap kurang sopan terhadap tamu, yang akan anda lakukan adalah...

A. Menghampiri dan melayani tamu dengan ramah, setelah itu menegur anak buah yang kurang sopan ✓ Benar

B. Menegurnya di hadapan tamu tersebut

C. Menghampiri anak buah tersebut dan meminta anak buah tersebut meminta maaf pada tamu

D. Menyuruh staff lain untuk melayani tamu tersebut

Jawaban benar: A

Pembahasan

Poin 5 : aPoin 4 : dPoin 3 : cPoin 2 : ePoin 1 : b

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal TKP di Nagih — gratis untuk paket dasar.