Cara Anda untuk menanggulangi apabila banyak pelanggan anda yang beralih ke kompetitor anda dikarenakan adanya kesalahan dari Anda adalah dengan ...
A. Mengevaluasi kesalahan tersebut kemudian mancari solusi terbaik ✓ Benar
B. Menarik simpati pelanggan dengan memberi potongan harga sebanyak - banyaknya
C. Berusaha keras mencari pelanggan baru
D. Menghubungi pelanggan lama anda dan memberinya hadiah
Jawaban benar: A
Pembahasan
Poin 5 : aPoin 4 : ePoin 3 : bPoin 2 : cPoin 1 : d
Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal TKP di Nagih — gratis untuk paket dasar.
Latihan di Nagih →