Jika saya mendengar rekan kerja menyalahkan perusahaan atas kebijakan yang tidak disukainya di depan klien, saya akan...
A. Menjelaskan kepada klien bahwa kebijakan perusahaan dibuat dengan pertimbangan yang matang. ✓ Benar
B. Tidak ikut berkomentar karena saya tidak ingin terlibat dalam pembicaraan tersebut.
Jawaban benar: A
Pembahasan
Aspek yang dinilai pada soal ini adalah "Loyal", karena menjaga citra perusahaan di depan klien sangat penting untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan. Menjelaskan bahwa kebijakan dibuat dengan pertimbangan dapat mencegah kesalahpahaman dan menjaga profesionalisme perusahaan. Tidak ikut berkomentar menunjukkan sikap pasif terhadap perlindungan nama baik perusahaan. Pilihan terbaik adalah A.
Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Amanah di Nagih — gratis untuk paket dasar.
Latihan di Nagih →